#Урок цифры (февраль 2020)

20200214_120806

 

Отчёт

о проведении тематического урока информатики

«Цифровые помощники»

в рамках всероссийского проекта «Урок цифры»

В рамках всероссийского проекта «Урок цифры» в МБОУ «Ленинская школа» был проведён урок   информатики для 3-9 классов «Цифровые помощники» (ответственный руководитель Солодухин В.А.).

На уроке учащиеся узнали об устройстве   персональных  помощников, о том какие технологии лежат в их основе и какие задачи они решают. К уроку присоединились  все желающие – это учащиеся 3,6,8,9 классов вне зависимости от уровня подготовки, так как  было  для них интерактивно и познавательно.

Запуск виртуального помощника на основе технологий искусственного интеллекта – это очередной этап в развитии цифрового обслуживания в компании, созданный в дополнение к чат-ботумессенджерам и диалогам в соцетях.

Прежде голосовой помощник Алиса находила потерянный телефон по специальной команде, а теперь вызывает виртуального помощника: он отвечает на популярные вопросы пользователей и обучается по мере «общения» с собеседниками.

Работа на базе нейросети позволяет помощнику постоянно совершенствоваться. Уже на этапе тестирования он умеет отвечать на 900 вопросов. Виртуальный ассистент консультирует по таким темам, как параметры тарифа, проверка баланса, адрес ближайшего офиса, возможность делиться гигабайтами, проверка списка платных услуг, обслуживание в роуминге и многое другое.

 К виртуальному помощнику могут обратиться даже абоненты других операторов – встроенный в Алису цифровой помощник ответит на вопросы о переходе в Tele2 по MNP. Навык работает на любом гаджете, где есть Алиса – на телефоне или планшете с приложениями «Яндекса», в навигаторе, умной колонке «Яндекс.Станция» или на компьютере с «Яндекс.Браузером». Чтобы вызвать помощника, достаточно произнести фразу: «Алиса, запусти личного помощника Tele2».

Сейчас некоторые компании и стартапы разрабатывают сервисы нового поколения, которые по функциональности будут отвечать формату виртуального цифрового помощника.